Merchant Center

Optimizacija besplatnih prikaza: više prometa bez trošenja na oglase

Googleovi besplatni prikazi proizvoda pojavljuju se na kartici Shopping, na Google pretraživanju i u rezultatima Google Images.

Ažurirano 5 min čitanja

Besplatan izvor prometa koji većina trgovaca ne optimizira dovoljno

Google je 2020. godine prikaze proizvoda iz Merchant Centera besplatno otvorio svim trgovcima. Danas se svaki trgovac s odobrenim Merchant Center računom i feedom proizvoda koji ispunjava uvjete može pojaviti u Googleovim besplatnim prikazima proizvoda, bez plaćanja po kliku.

Besplatni prikazi pojavljuju se na drugim mjestima i vrijede za njih druga pravila nego za plaćene Shopping oglase. Većina trgovaca koji vode plaćene Shopping kampanje besplatne prikaze smatra bonusom koji se odvija sam od sebe. To je propuštena prilika — besplatni prikazi imaju vlastite poluge za optimizaciju.

Gdje se pojavljuju besplatni prikazi

Kartica Google Shopping

Zasebna kartica Shopping na shopping.google.com. Besplatni prikazi pojavljuju se ispod plaćenih rezultata. Za razliku od plaćenih Shopping oglasa, besplatni prikazi mogu se pojaviti za širi raspon upita — Google njihovo prikazivanje ne ograničava budžetom, pa može biti velikodušniji pri odlučivanju o tome koji prikazi ispunjavaju uvjete.

Google Search (glavna stranica rezultata)

Besplatni prikazi mogu se pojaviti na standardnoj stranici rezultata pretraživanja, u odjeljku „Popularni proizvodi” ili „Više proizvoda”, obično ispod plaćenih Shopping oglasa, ali i dalje na prvoj stranici. Ta se mjesta prikazivanja biraju algoritamski za informativne ili transakcijske upite o proizvodima. U EGP-u, pa tako i u Hrvatskoj, to više ne vrijedi: od rujna se besplatni rezultati proizvoda ondje više ne prikazuju u glavnim rezultatima pretraživanja.

Google Images

Slike proizvoda s Shopping oznakama mogu se pojaviti u rezultatima Google Images kada Googleov sustav prepozna da vaša slika odgovara pretraživanju proizvoda.

Ostale površine

Besplatni prikazi pojavljuju se i u Google Lensu, Mapama i pločama YouTube Shopping — o tome više u vodiču za površine izvan Shoppinga.

Uvjeti

  • Račun u dobrom stanju — bez aktivnih suspenzija, postavljena pravila

  • Uključen program besplatnih prikaza — Rast → Upravljanje programima → Besplatni prikazi → Omogući. Novi računi moraju se izričito uključiti; mnogi preskoče ovaj korak.

  • Proizvodi odobreni u Merchant Centeru — neodobreni proizvodi ne pojavljuju se u besplatnim prikazima

  • Zahtjevi za odredišnu stranicu — isti kao za plaćene Shopping oglase: stranica proizvoda je dostupna, cijena odgovara feedu, naplata radi

  • Dovršena potvrda web-lokacije

Po čemu se rangiranje besplatnih prikaza razlikuje od plaćenih Shopping oglasa

Plaćeni Shopping oglasi temelje se na licitacijama, relevantnosti proizvoda i dinamici konkurentne dražbe. Besplatni prikazi nemaju licitacija — Google ih rangira isključivo prema signalima relevantnosti i kvalitete.

  • Kvaliteta podataka o proizvodu važnija je. Bez licitacija koje bi nadoknadile slabe podatke, signal relevantnosti iz atributa vašeg feeda glavni je ulazni podatak za rangiranje. Proizvod s izvrsnim naslovom, GTIN-om, točnim opisom i dobrim slikama redovito će biti rangiran iznad proizvoda sa slabim podacima.

  • Konkurentnost cijene ima težinu. Google je potvrdio da cijena proizvoda utječe na rangiranje besplatnih prikaza. Konkurentne cijene poboljšavaju vaš položaj u odnosu na skuplje alternative za iste upite.

  • Recenzije i ocjene pomažu. Zbirne ocjene recenzija iz Googleova Shopping Grapha (koje se povezuju preko GTIN-ova) povećavaju CTR besplatnih prikaza i mogu utjecati na rangiranje za konkurentne upite.

  • Vrh se ne može kupiti. Plaćeno oglašavanje ne daje nikakvu prednost u besplatnim prikazima. Kvaliteta podataka i konkurentnost cijene jedine su poluge.

Optimizacije specifične za besplatne prikaze

Pokrivenost GTIN-ovima

GTIN-ovi otključavaju obogaćivanje iz Shopping Grapha: zbirne ocjene u zvjezdicama, usporedbu cijena s konkurencijom, prikaz specifikacija. Proizvod s GTIN-om koji ima 200 recenzija kod više trgovaca prikazat će ocjenu u zvjezdicama koja proizvodu bez GTIN-a nije dostupna. Više o utjecaju GTIN-a pročitajte u vodiču za atribut GTIN.

Kvaliteta slike

CTR besplatnih prikaza u velikoj mjeri ovisi o kvaliteti slike. Minimum za proizvode koji nisu odjeća: 100 × 100 px; za odjeću: 250 × 250 px. No to su samo donje granice — konkurentan besplatni prikaz treba slike od 800 × 800 px ili veće na čistoj pozadini. Vaša slika mora se isticati i kao minijatura na vizualno prenatrpanoj stranici rezultata.

product_highlight — besplatan prostor koji većina trgovaca zanemaruje

Istaknuta svojstva proizvoda kratki su opisi značajki u obliku natuknica koji se prikazuju upravo u besplatnim prikazima na kartici Shopping i drugim površinama. Oko 95% trgovaca atribut product_highlight ostavlja praznim. Ako za svaki proizvod navedete 4 – 6 istaknutih svojstava, vaši prikazi imaju više sadržaja i informacija od oskudnih prikaza konkurenata.

Pravila: 1 – 150 znakova po natuknici, 2 – 100 natuknica po proizvodu (preporučuje se 4 – 6). Pišite kratke izraze, a ne promotivni tekst. Dobri primjeri: „Vodootporno do dubine od 50 m”, „Kompatibilno sa sustavima iOS i Android”, „Dostupno u 8 boja”. Izbjegavajte cijene, podatke o dostavi i promotivni jezik.

Točnost cijena i učestalost ažuriranja

Nepodudaranje cijena glavni je uzrok neodobravanja besplatnih prikaza. Kod plaćenih Shopping oglasa nepodudaranje cijene dovodi do neodobravanja proizvoda, pa se smanjuje plaćena potrošnja. Kod besplatnih prikaza isto nepodudaranje proizvod izbacuje iz besplatnog prometa — neprimjetno, bez signala u budžetu koji bi vas upozorio.

Dodatni feed koji cijenu i dostupnost ažurira svakih 15 – 20 minuta osigurava da ponuda u besplatnim prikazima prati stvarne cijene i sprječava neodobravanja koja vas stoje besplatnog prometa. Kako postaviti dodatni feed, pročitajte u vodiču za optimizaciju feeda.

Praćenje izvedbe besplatnih prikaza

Izvedbu besplatnih prikaza vidite u Merchant Centeru pod Izvedba → Nadzorna ploča. Metrike: klikovi na besplatne prikaze, pojavljivanja, CTR. Ti podaci postoje samo u Merchant Centeru, a ne u Google Ads računu — besplatni prikazi ne pojavljuju se u izvješćima o kampanjama.

Ključni pokazatelj koji treba pratiti: ako je CTR besplatnih prikaza znatno niži od CTR-a plaćenih Shopping oglasa za iste proizvode, to upućuje na problem sa slikom ili naslovom. Ako besplatni prikazi imaju malo pojavljivanja u odnosu na plaćene za iste upite, pomoći mogu poboljšanja kvalitete podataka.

Uobičajene pogreške kod besplatnih prikaza

  • Program besplatnih prikaza nije uključen. Provjerite: Rast → Upravljanje programima → Besplatni prikazi.

  • Besplatni prikazi smatraju se „riješenima” čim se uključe. Imaju vlastite poluge za optimizaciju — pristup „postavi i zaboravi” ostavlja promet neiskorištenim.

  • Zanemarivanje neodobravanja besplatnih prikaza. Ona se ne vide u podacima plaćenih Shopping kampanja — proizvodi neprimjetno ispadaju iz besplatnog prometa. Probleme s besplatnim prikazima pratite zasebno (Proizvodi › kartica „Zahtijeva pozornost”).

  • Nedostaje product_highlight. Ovaj se atribut prikazuje upravo u besplatnim prikazima. ~95% konkurenata ostavlja ga praznim.

Povezani vodiči