Višestruko pakiranje [multipack] na Google Shoppingu: zahtjevi, pravila i primjeri

Što je atribut multipack?

Atribut multipack je cijeli broj kojim Googleu govorite koliko je identičnih artikala u jednom prikazu proizvoda. Koristi se kad zajedno prodajete više komada istog proizvoda — 6 pari čarapa, 3 boce vode, 12 olovaka — u jednom prikazu po jednoj cijeni. Razlikuje se od atributa is_bundle, koji pokriva kombinacije različitih proizvoda.

Bez atributa multipack Google ne može znati da prikaz sadrži više artikala. Prikaz tretira kao jedan proizvod i svaku jediničnu ili usporednu cijenu računa prema punoj cijeni prikaza — pa pakiranje od 6 u Shopping rezultatima izgleda 6× skuplje od jednog komada. Kad količinu navedete atributom multipack, Googleu dajete kontekst koji mu treba da izračuna točne jedinične cijene i vaš prikaz ispravno svrsta uz pojedinačne proizvode i druga višestruka pakiranja.

Tehničke specifikacije

Gdje se prikazuje

• Shopping oglasi — vrijednost multipack omogućuje točan izračun jedinične cijene u Shopping oglasima. Google na temelju količine uz cijenu prikaza prikazuje i cjenovni kontekst, pa kupci vide koliko ih stoji jedan komad iz pakiranja, a da ne moraju sami računati.

• Besplatni prikazi — na kartici Shopping količina iz multipacka pomaže Googleu da vaš prikaz točno smjesti u usporedbu cijena. Pakiranje od 6 uz pojedinačnu verziju istog proizvoda prikazuje se s točnom usporedbom po komadu, umjesto da izgleda 6× skuplje.

• Uparivanje proizvoda i uklanjanje duplikata — Google atribut multipack koristi kao signal pri grupiranju ili uparivanju prikaza istog proizvoda. Pakiranje od 6 i jedan komad istog proizvoda tretiraju se kao različite vrste ponude, a ne kao duplikati, pa vaš katalog u Shopping rezultatima ostaje ispravno razlučen.

Pravila

• Svi artikli u pakiranju moraju biti identični — isti proizvod, ista boja, ista veličina. Ako se ijedan artikl razlikuje, koristite is_bundle=yes.

• Vrijednost mora biti cijeli broj veći od 1 — pojedinačni proizvodi ne bi trebali imati postavljen multipack.

• Ne koristite i multipack i is_bundle na istom proizvodu — međusobno se isključuju. Proizvod je ili višestruko pakiranje identičnih artikala ili paket različitih artikala, nikad oboje.

• GTIN odaberite prema tome tko je pakiranje složio — višestruka pakiranja koja pakira proizvođač imaju vlastite GTIN-ove. Ako ste pakiranje sastavili sami, pošaljite GTIN pojedinačnog proizvoda.

• Cijena mora biti ukupna cijena pakiranja — kad je postavljen multipack, u atributu price ne šaljite cijenu po komadu. Cijena je ukupan iznos za cijelo višestruko pakiranje kakvo se prodaje.

Najbolje prakse

Višestruko pakiranje ili paket — kako odlučiti

Naslovi za višestruka pakiranja

Navedite količinu u pakiranju u naslovu kako bi kupci odmah znali što dobivaju:

• Dobro: „Gillette Fusion5 žileti — pakiranje od 12”

• Dobro: „Muške pamučne čarape do gležnja — 6 pari — bijele”

• Dobro: „Nespresso Vertuo kapsule Altissio — pakiranje od 30”

• Izbjegavajte: „Gillette žileti” (količina nije navedena — kupci bi mogli biti iznenađeni)

Jedinične cijene kod višestrukih pakiranja

Za kategorije u kojima vrijede jedinične cijene (zakonska obaveza u EU/UK) kombinirajte multipack s atributima jedinične cijene:

• multipack=6 (6 pari čarapa)

• unit_pricing_measure=6ct (ukupan broj komada)

• unit_pricing_base_measure=1ct (po komadu)

• Rezultat: Google za pakiranje od 6 po cijeni od 18,00 € prikazuje „3,00 € / par”

Utjecaj na izvedbu

• Točnija usporedba cijena — kad je multipack ispravno postavljen, Google u usporedbama prikazuje cijenu po komadu, pa kupci vide da je vaše pakiranje od 6 za 18 € (3 €/komad) povoljnije od konkurentova pojedinačnog artikla za 3,50 €. Bez multipacka vaših 18 € stoji naspram 3,50 € i vaš prikaz gubi na samoj cijeni.

• Niža stopa napuštanja — kupci koji iz naslova i jedinične cijene shvate da kupuju višestruko pakiranje dolaze na stranicu proizvoda s točnim očekivanjima. Iznenađenje zbog količine/cijene potiče napuštanje stranice i košarice.

• Kvaliteta feeda i sprječavanje neodobravanja — slanje atributa multipack za višestruka pakiranja koja je sastavio trgovac GMC-ov je zahtjev. Ako ga nema kod vrste proizvoda za koju je obavezan, proizvod može biti neodobren ili znatno manje vidljiv u Shopping rezultatima.

• Bolje uparivanje proizvoda — ispravne vrijednosti multipack sprječavaju da Google vaš prikaz višestrukog pakiranja pogrešno svrsta kao duplikat pojedinačnog prikaza, pa prikazi u Shopping katalogu ostaju pravilno razlučeni.

Uobičajene pogreške

• multipack za pakete različitih proizvoda — tada koristite is_bundle=yes

• Cijena po komadu u atributu price umjesto ukupne cijene pakiranja

• GTIN pojedinačnog artikla za višestruko pakiranje koje je zapakirao proizvođač i koje ima vlastiti GTIN

• Vrijednost multipack koja se ne ažurira kad proizvod prijeđe s pojedinačnog prikaza na višestruko pakiranje (ili obrnuto)

• multipack=1 na pojedinačnim proizvodima (bezopasno, ali suvišno) umjesto da se atribut izostavi

• Količina u pakiranju nije navedena u naslovu — kupci ne vide vrijednost atributa, nego samo naslov i cijenu

Savjeti iz prakse

• Za pojedinačnu verziju i višestruko pakiranje istog proizvoda napravite zasebne prikaze — ne pokušavajte oboje pokriti jednim prikazom. Kupci koji traže jedan komad trebaju pronaći vaš pojedinačni prikaz, a oni koji traže višestruka pakiranja trebaju pronaći višestruko pakiranje. Svaki prikaz dobiva vlastiti optimizirani naslov, cijenu i strukturirane atribute. To omogućuje i zasebno upravljanje licitacijama u Google Ads.

• Povežite varijante višestrukog pakiranja s pojedinačnim proizvodom putem item_group_id — ako isti proizvod prodajete pojedinačno te u pakiranjima od 3 i od 6, povežite ih istim item_group_id s različitim vrijednostima multipack. Google tada u Shopping rezultatima može prikazati odabir veličine, pa kupci željenu količinu biraju izravno iz prikaza.

• Pratite neobične jedinične cijene na kartici „Zahtijeva pozornost” u Merchant Centeru — nakon dodavanja atributa multipack provjerite tu karticu u odjeljku Proizvodi i potražite upozorenja o nedosljednim jediničnim cijenama. Ako se vrijednost multipack ne slaže s količinom koja proizlazi iz naslova ili opisa, Google može označiti prikaz. Takve probleme riješite brzo kako vidljivost ne bi pala.

• Kod višestrukih pakiranja koja se prodaju i na pretplatu provjerite odgovara li atribut price cijeni jednokratne kupnje — ako se proizvod prodaje i kao jednokratno višestruko pakiranje i kao pretplata, koristite zasebne prikaze sa zasebnim cijenama. Za prikaz višestrukog pakiranja bez pretplate atribut price mora sadržavati stvarnu cijenu transakcije, a ne sniženu cijenu pretplate.