Opakowanie zbiorcze [multipack] w Google Shopping: wymagania, zasady i przykłady

Czym jest atrybut multipack?

Atrybut multipack to liczba całkowita, która mówi Google, ile identycznych sztuk zawiera jedna oferta. Stosujesz go, gdy sprzedajesz razem kilka sztuk tego samego produktu – 6 par skarpet, 3 butelki wody, 12 długopisów – w jednej ofercie i w jednej cenie. To inny atrybut niż is_bundle, który dotyczy zestawów różnych produktów.

Bez atrybutu multipack Google nie ma jak się dowiedzieć, że oferta zawiera kilka sztuk. Traktuje ją jak pojedynczy produkt i liczy cenę jednostkową albo cenę do porównań od pełnej ceny oferty – przez co w wynikach Google Shopping zestaw 6 sztuk wygląda na 6× droższy od jednej sztuki. Gdy podajesz liczbę sztuk w multipack, Google dostaje kontekst potrzebny do poprawnego obliczenia ceny jednostkowej i właściwego zestawienia Twojej oferty zarówno z ofertami pojedynczych sztuk, jak i z innymi opakowaniami zbiorczymi.

Specyfikacja techniczna

Gdzie jest widoczny

• Reklamy produktowe – wartość multipack pozwala dokładnie obliczyć cenę jednostkową w reklamach produktowych. Google na podstawie liczby sztuk pokazuje informację o cenie obok ceny oferty, dzięki czemu kupujący widzą, ile kosztuje jedna sztuka z zestawu, bez samodzielnego liczenia.

• Bezpłatne informacje o produktach – na karcie Zakupy liczba sztuk pomaga Google poprawnie umieścić Twoją ofertę w porównaniach cen. Zestaw 6 sztuk pokazany obok pojedynczej sztuki tego samego produktu jest porównywany w przeliczeniu na sztukę, a nie wygląda na 6× droższy.

• Dopasowywanie produktów i usuwanie duplikatów – Google traktuje atrybut multipack jako sygnał przy grupowaniu i dopasowywaniu ofert tego samego produktu. Zestaw 6 sztuk i pojedyncza sztuka tego samego produktu są traktowane jako różne typy ofert, a nie duplikaty, więc Twój katalog pozostaje odpowiednio zróżnicowany w wynikach Google Shopping.

Zasady

• Wszystkie sztuki w zestawie muszą być identyczne – ten sam produkt, ten sam kolor, ten sam rozmiar. Jeśli którakolwiek sztuka się różni, użyj is_bundle=yes.

• Wartość musi być liczbą całkowitą większą niż 1 – produkty sprzedawane pojedynczo nie powinny mieć ustawionego atrybutu multipack.

• Nie używaj jednocześnie multipack i is_bundle w tym samym produkcie – te atrybuty wzajemnie się wykluczają. Produkt jest albo opakowaniem zbiorczym identycznych sztuk, albo pakietem różnych produktów – nigdy jednym i drugim.

• Dobierz GTIN do tego, kto spakował produkt – zestawy pakowane przez producenta mają własne numery GTIN. Jeśli zestaw kompletujesz samodzielnie, podaj GTIN pojedynczego produktu.

• Cena musi być ceną całego zestawu – gdy ustawiasz multipack, nie podawaj w atrybucie price ceny za sztukę. Cena to łączny koszt całego opakowania zbiorczego w takiej formie, w jakiej je sprzedajesz.

Dobre praktyki

Opakowanie zbiorcze czy pakiet – jak wybrać

Tytuły opakowań zbiorczych

Podaj liczbę sztuk w tytule, żeby kupujący od razu wiedzieli, czego się spodziewać:

• Dobrze: „Ostrza do maszynki Gillette Fusion5 – 12-pak”

• Dobrze: „Męskie bawełniane stopki – 6 par – białe”

• Dobrze: „Kapsułki Nespresso Vertuo Altissio – opakowanie 30 szt.”

• Unikaj: „Ostrza do maszynki Gillette” (liczba sztuk ukryta – kupujący mogą być zaskoczeni)

Ceny jednostkowe a opakowania zbiorcze

W kategoriach, w których obowiązują ceny jednostkowe (wymóg prawny w UE i Wielkiej Brytanii), połącz multipack z atrybutami ceny jednostkowej:

• multipack=6 (6 par skarpet)

• unit_pricing_measure=6ct (łączna liczba sztuk)

• unit_pricing_base_measure=1ct (za sztukę)

• Efekt: Google wyświetla „3,00 € / para” dla zestawu 6 par za 18,00 €

Wpływ na wyniki

• Trafniejsze porównania cen – gdy multipack jest ustawiony poprawnie, Google pokazuje w porównaniach cenę za sztukę, więc kupujący widzą, że Twój zestaw 6 sztuk za 18 € (3 € za sztukę) wygrywa z pojedynczą sztuką konkurencji za 3,50 €. Bez multipack cena 18 € jest zestawiana z 3,50 € i Twoja oferta przegrywa na samej cenie.

• Niższy współczynnik odrzuceń – kupujący, którzy dzięki tytułowi i cenie jednostkowej wiedzą, że kupują zestaw, trafiają na stronę produktu z właściwymi oczekiwaniami. Zaskoczenie liczbą sztuk albo ceną sprawia, że wychodzą ze strony i porzucają koszyki.

• Jakość feedu i ochrona przed odrzuceniem – podawanie multipack dla zestawów tworzonych przez sprzedawcę to wymóg GMC. Jeśli go brakuje w produkcie, który go wymaga, produkt może zostać odrzucony albo jego widoczność w wynikach Google Shopping może wyraźnie spaść.

• Lepsze dopasowanie produktów – poprawne wartości multipack sprawiają, że Google nie uzna Twojej oferty zestawu za duplikat oferty pojedynczej sztuki, więc oferty pozostają odpowiednio rozróżnione w katalogu Zakupów Google.

Częste błędy

• Używanie multipack dla pakietów różnych produktów – w takim przypadku użyj is_bundle=yes

• Podawanie w atrybucie price ceny za sztukę zamiast ceny całego zestawu

• Podawanie numeru GTIN pojedynczej sztuki dla opakowania zbiorczego spakowanego przez producenta, które ma własny GTIN

• Brak aktualizacji wartości multipack, gdy oferta zmienia się z pojedynczej sztuki na zestaw (lub odwrotnie)

• Podawanie multipack=1 w produktach sprzedawanych pojedynczo (nieszkodliwe, ale zbędne) zamiast pominięcia atrybutu

• Brak liczby sztuk w tytule – kupujący nie widzą wartości atrybutu, tylko tytuł i cenę

Wskazówki dla zaawansowanych

• Twórz osobne oferty dla pojedynczej sztuki i zestawu tego samego produktu – nie próbuj opisać obu wersji jedną ofertą. Kto szuka pojedynczej sztuki, powinien znaleźć Twoją ofertę pojedynczej sztuki, a kto szuka zestawu – ofertę zestawu. Każda oferta ma wtedy własny zoptymalizowany tytuł, cenę i ustrukturyzowane atrybuty. Dzięki temu możesz też niezależnie zarządzać stawkami w Google Ads.

• Połącz warianty zestawów z pojedynczym produktem przez item_group_id – jeśli sprzedajesz ten sam produkt pojedynczo, w zestawie 3 sztuk i w zestawie 6 sztuk, połącz te wersje wspólnym item_group_id z różnymi wartościami multipack. Google może wtedy pokazać w wynikach Google Shopping wybór wariantu, a kupujący wybiorą preferowaną liczbę sztuk bezpośrednio z oferty.

• Sprawdzaj nieprawidłowości cen jednostkowych na karcie „Wymaga uwagi” w Merchant Center – po dodaniu atrybutów multipack sprawdź na karcie „Wymaga uwagi” (sekcja Produkty), czy nie ma ostrzeżeń o niespójnych cenach jednostkowych. Jeśli wartość multipack nie zgadza się z liczbą sztuk wynikającą z tytułu lub opisu, Google może oznaczyć ofertę. Szybko usuwaj takie problemy, żeby nie stracić widoczności.

• Przy zestawach sprzedawanych też w subskrypcji sprawdź, czy atrybut price to cena jednorazowego zakupu – jeśli sprzedajesz produkt zarówno jako jednorazowy zakup zestawu, jak i w subskrypcji, użyj osobnych ofert z osobnymi cenami. W ofercie zestawu bez subskrypcji atrybut price musi odpowiadać faktycznej cenie transakcji, a nie obniżonej cenie subskrypcyjnej.