Løs GMC-fejl

Sådan løser du fejlen »Uoverensstemmende stand« i Google Merchant Center

Stemmer standen i feedet ikke med landingssiden? Se, hvordan Google opdager uoverensstemmelsen, og hvordan du retter den for nye, brugte og renoverede varer.

Opdateret 2 min. læsetid

Hvad betyder uoverensstemmende stand?

Attributten condition fortæller Google, om et produkt er nyt, renoveret eller brugt. Fejlen opstår, når værdien i dit feed siger noget andet end det, kunderne ser på din landingsside.

Google accepterer præcis tre værdier: new, refurbished, used. Der findes ingen værdi for »som ny«, »åbnet emballage« eller »fremragende«.

Sådan opdager Google uoverensstemmende stand

  • Strukturerede data efter schema.org – egenskaben itemCondition i JSON-LD. Det signal, der vejer tungest.

  • Synligt indhold på siden – tekst, der beskriver standen: »Certificeret renoveret«, »Brugt – god stand«, »Helt ny«.

  • Sidetitel og beskrivelse – ord som »renoveret«, »brugt«, »fornyet«, »åbnet emballage«.

  • Kategorien – et produkt i en sektion som »Renoveret elektronik« sender et stærkt signal.

De tre tilladte værdier

new

Produkter i original emballage, som aldrig har været brugt.

refurbished

Professionelt sat i stand, så de fungerer igen. Omfatter varer, der er renoveret og certificeret af producenten, brugte varer, der er rengjort/testet professionelt, og kontrollerede returvarer med åbnet emballage. Varer med åbnet emballage, der ikke er kontrolleret professionelt, skal angives som »used«.

used

Produkter, der har haft en tidligere ejer eller har været brugt. Omfatter returvarer fra kunder, brugte varer solgt som beset og alle varer med tegn på brug.

Særtilfælde

  • »Som ny« → brug used. Fremhæv den flotte stand i beskrivelsen.

  • Amazon Renewed / Apple Certified Refurbished → refurbished

  • Udstillingsmodeller/demoeksemplarer → used (eller refurbished, hvis de er sat professionelt i stand)

  • Vintagevarer og antikviteter → used

Sådan løser du det trin for trin

  • Filtrér fanen »Kræver handling« på afvisninger, der handler om stand.

  • Gå ind på landingssiden for hvert produkt. Brug Googles Rich Results Test til at se, hvilken itemCondition Google læser.

  • Find ud af, hvilken stand produktet reelt er i (det er den, der gælder).

  • Opdatér condition i dit feed, så den stemmer.

  • Opdatér de strukturerede data: NewCondition, RefurbishedCondition eller UsedCondition.

  • Hent dit feed igen, og kontrollér resultatet med Rich Results Test.

Korrekt JSON-LD efter schema.org

{
  "@type": "Product",
  "name": "MacBook Pro 14-inch (2023)",
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": "1299.00",
    "priceCurrency": "USD",
    "itemCondition": "https://schema.org/RefurbishedCondition"
  }
}

Forebyggelse

  • Sæt aldrig »new« som standardværdi for stand på feedniveau – kræv eksplicitte værdier fra dit lagersystem

  • Hold standen ens i feedet, i de strukturerede data og i teksten på siden

  • Tjek nye varer på lageret, før du uploader dit feed

Relaterede guider