Odpravljanje napak GMC

Kako odpraviti težavo »Neujemanje stanja« v Google Merchant Centru

Stanje v feedu se ne ujema s pristajalno stranjo? Preberite, kako Google zazna neujemanje in kako ga odpravite pri novih, rabljenih in obnovljenih izdelkih.

Posodobljeno 2 minuti branja

Kaj je neujemanje stanja?

Atribut condition Googlu pove, ali je izdelek nov, obnovljen ali rabljen. Neujemanje stanja nastane, ko je vrednost v feedu v nasprotju s tem, kar kupci vidijo na vaši pristajalni strani.

Google sprejema natanko tri vrednosti: new, refurbished, used. Vrednosti, kot so »kot novo«, »odprta embalaža« ali »odlično«, ne obstajajo.

Kako Google zazna neujemanja stanja

  • Strukturirani podatki Schema.org — Lastnost itemCondition v JSON-LD. Najbolj merodajen signal.

  • Vidna vsebina strani — Besedilo, ki opisuje stanje: »Certificirano obnovljeno«, »Rabljeno — dobro stanje«, »Popolnoma novo«.

  • Naslov in opis strani — Besede, kot so »obnovljeno«, »rabljeno«, »prenovljeno«, »odprta embalaža«.

  • Kontekst kategorije — Izdelek v razdelku »Obnovljena elektronika« je močan signal.

Tri sprejete vrednosti

new

Izdelki v originalni embalaži, nikoli uporabljeni.

refurbished

Izdelki, ki so bili strokovno obnovljeni v delujoče stanje. Sem spadajo izdelki, ki jih je obnovil in certificiral proizvajalec, strokovno očiščeni/testirani rabljeni izdelki in pregledana vračila z odprto embalažo. Izdelke z odprto embalažo, ki niso bili strokovno pregledani, razvrstite kot »used«.

used

Izdelki, ki so že imeli lastnika ali so bili uporabljeni. Sem spadajo vračila kupcev, rabljeni izdelki, prodani v obstoječem stanju, in izdelki s kakršnimi koli znaki uporabe.

Mejni primeri

  • »Kot novo« → uporabite used. Odlično stanje navedite v opisu.

  • Amazon Renewed / Apple Certified Refurbished → refurbished

  • Razstavni modeli / eksponati → used (ali refurbished, če so strokovno obnovljeni)

  • Vintage ali starinski predmeti → used

Odprava težave po korakih

  • Na zavihku »Potrebno je ukrepanje« filtrirajte zavrnitve, povezane s stanjem.

  • Za vsak izdelek odprite pristajalno stran. Z Googlovim preizkusom obogatenih rezultatov preverite, katero vrednost itemCondition prebere Google.

  • Ugotovite dejansko stanje izdelka (to je merodajni podatek).

  • Atribut condition v feedu popravite, da se bo s tem ujemal.

  • Posodobite strukturirane podatke: NewCondition, RefurbishedCondition ali UsedCondition.

  • Feed znova pridobite in rezultat preverite s preizkusom obogatenih rezultatov.

Pravilen JSON-LD po schema.org

{
  "@type": "Product",
  "name": "MacBook Pro 14-inch (2023)",
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": "1299.00",
    "priceCurrency": "USD",
    "itemCondition": "https://schema.org/RefurbishedCondition"
  }
}

Preprečevanje

  • Nikoli ne nastavljajte privzetega stanja »new« za celoten feed — vrednosti naj izrecno prihajajo iz vašega sistema za upravljanje zalog.

  • Stanje naj bo usklajeno v feedu, strukturiranih podatkih in besedilu strani.

  • Novo dodano zalogo preverite, preden naložite feed.

Sorodni vodniki