Løs GMC-fejl

Sådan løser du fejlen »Uoverensstemmende produktpris« i Google Merchant Center

Er dine produkter afvist, fordi prisen ikke stemmer? Se, hvorfor Google markerer forkerte priser, og hvordan du løser det – med en trin-for-trin-vejledning.

Opdateret 3 min. læsetid

Hvad betyder fejlen om uoverensstemmende pris?

Fejlen opstår, når prisen i dit produktfeed ikke er den samme som den pris, der vises på din landingsside. Googles crawlere (Googlebot) besøger jævnligt dine produktsider og sammenligner det, de ser, med det, der står i dit feed. Enhver afvigelse – selv på få øre – udløser en afvisning.

Det er årsag nr. 1 til afvisninger i Google Merchant Center, og den rammer webshops i alle størrelser.

Hvorfor sker det?

De mest almindelige årsager:

  • Forsinket feedopdatering – Du har ændret priserne på dit website, men dit feed er endnu ikke opdateret. Opdateres dit feed én gang om dagen, mens priserne ændrer sig i løbet af dagen, er afvigelser uundgåelige.

  • Forskelle i moms/afgifter – I EU skal priserne i feedet være inklusive moms. I USA skal de være eksklusive omsætningsafgift (sales tax). Går det galt her, får du systematiske afvigelser i hele dit katalog.

  • Valutaomregning – Du sælger i flere valutaer med dynamiske valutakurser. Feedet viser gårsdagens kurs, websitet dagens.

  • Dynamiske priser – A/B-test af priser, personlige priser eller tidsbegrænsede lynudsalg, der ændrer sig hurtigere, end dit feed kan nå at blive opdateret.

  • Mikrodata vs. synlig pris – Google læser både strukturerede data (JSON-LD, mikrodata) og den synlige pris på siden. Er de ikke ens, tæller det som en uoverensstemmelse.

  • Medlemspriser / priser for indloggede brugere – Din side viser en medlemspris til Googlebot, men en anden pris til almindelige besøgende (eller omvendt).

Sådan finder du årsagen

  • Gå til Merchant Center → Produkter → Kræver handling

  • Filtrér på »Uoverensstemmende produktpris« eller »Unøjagtig pris«

  • Klik på et berørt produkt for at se den pris, Google fandt, sammenholdt med prisen i feedet

  • Besøg selv landingssiden, og tjek: Hvilken pris vises? Hvad står der i sidens kildekode/strukturerede data?

  • Brug Googles Rich Results Test til at se, hvad Google læser på din side

Sådan løser du det

Hurtig løsning: Opdatér feedet med det samme

Er priserne lige blevet ændret, så tving en ny upload af feedet igennem i Merchant Center. Gå til Indstillinger → Datakilder → klik på din datakilde → »Hent nu«. Så bliver feedet behandlet igen med det samme.

Systematisk løsning: Opdatér feedet oftere

Skift fra én gang om dagen til flere gange om dagen. Med Googles Merchant API kan du opdatere i realtid – ideelt til kataloger med hyppige prisændringer. Ved kataloger med mange ændringer bør du gå efter flere opdateringer om dagen via et supplerende feed eller Merchant API. Ved stabile kataloger er én gang om dagen fint.

Løsning til moms/afgifter

  • Forhandlere i EU og UK: Prisen i feedet SKAL være inklusive moms. Eksempel: Produktet koster 100 EUR + 21 % moms → prisen i feedet = 121,00 EUR

  • Forhandlere i USA: Prisen i feedet skal være EKSKLUSIVE omsætningsafgift. Afgiften håndteres separat i afgiftsindstillingerne i Merchant Center.

  • Flere markeder: Brug separate feeds pr. land med den rigtige momshåndtering for hvert land.

Løsning til strukturerede data

Sørg for, at JSON-LD eller mikrodata på siden stemmer nøjagtigt:

{
  "@type": "Product",
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": "121.00",
    "priceCurrency": "EUR",
    "availability": "https://schema.org/InStock"
  }
}

Sådan undgår du uoverensstemmelser fremover

  • Automatisér feedopdateringerne – Brug Merchant API til opdateringer i realtid eller upload af supplerende filer (hvert 15.–30. minut for kataloger med mange ændringer; en planlagt hentning kører højst én gang om dagen)

  • Tjek før Google gør det – Sammenlign dagligt prisen i feedet med prisen på landingssiden for et udsnit af produkterne

  • Brug et supplerende feed til at overskrive værdier – Hurtige prisrettelser uden at vente på, at dit primære feed bliver genereret igen

  • Opsæt alarmer ved prisændringer – Få besked, når priserne ændrer sig på dit website, så feedet bliver opdateret med det samme

Relaterede guider