Come risolvere i problemi dell’attributo Marca [brand] in Google Merchant Center

Perché gli errori sulla marca portano alla disapprovazione

L’attributo brand è uno dei tre identificatori di prodotto principali di Google, insieme a gtin e mpn. Google utilizza la marca per abbinare i tuoi prodotti al suo Shopping Graph. Quando la marca manca, è incoerente o contraddice il GTIN, Google non riesce a identificare con certezza cosa vendi e segnala il prodotto.

I cinque tipi di errori sulla marca

1. Marca mancante

Non hai fornito un attributo brand per un prodotto che secondo Google dovrebbe averlo. Aggiungi il nome della marca del produttore, scritto sempre allo stesso modo, maiuscole comprese.

2. Mancata corrispondenza marca-GTIN

È l’errore sulla marca più dannoso. Hai inviato un GTIN valido, ma la marca non corrisponde a quella registrata nei database GS1 per quel GTIN. Per Google si tratta di dati di prodotto falsi.

Soluzione: verifica il GTIN sulla confezione del prodotto. Cerca il GTIN su gepir.gs1.org per trovare il proprietario registrato.

3. Marca errata per una variante

Colorazioni e taglie diverse dello stesso prodotto possono avere GTIN diversi registrati a nome di marche diverse (edizioni su licenza, prodotti OEM). Verifica la marca a livello di variante, non solo per il prodotto principale.

4. Problemi con il nome delle marche private label

Se vendi con la marca del tuo negozio, invia il nome della tua marca. Evita di:

lasciare vuoto l’attributo brand
inviare «Generic», «N/A» o «Unbranded» per i prodotti di marca
usare il nome commerciale del tuo negozio in modo incoerente

Per i prodotti davvero senza marca (nessun produttore, pezzi unici personalizzati), imposta identifier_exists: no e ometti la marca.

5. Marche soggette a restrizioni

Alcune marche hanno richiesto di impedire ai venditori non autorizzati di utilizzare i loro nomi. Se sei un rivenditore autorizzato, richiedi l’autorizzazione per la marca tramite il programma ufficiale per rivenditori della marca.

Tabella decisionale: brand o identifier_exists

Situazione	Approccio corretto
Prodotto di marca di un produttore noto	Invia marca + GTIN
Prodotto private label con GTIN registrato	Invia la tua marca + il tuo GTIN
Prodotto davvero senza marca/fatto a mano, nessun GTIN	Imposta `identifier_exists: no`; ometti marca e GTIN
Prodotto senza marca con un MPN	Imposta `identifier_exists: no`; invia MPN; ometti marca
Prodotto personalizzato, produttore sconosciuto	Imposta `identifier_exists: no`; non tirare a indovinare

Prevenzione

Ricava i dati della marca dal tuo fornitore, non dai titoli dei tuoi prodotti
Standardizza i nomi delle marche direttamente nella fonte dei dati
Esegui un controllo di coerenza della marca ogni trimestre