Comment résoudre les problèmes de marque (attribut brand) dans Google Merchant Center

Pourquoi les erreurs de marque entraînent des refus

L’attribut brand est l’un des trois identifiants produit principaux de Google, avec gtin et mpn. Google utilise la marque pour rattacher vos produits à son Shopping Graph. Lorsque la marque est absente, incohérente ou contredit le GTIN, Google ne peut pas identifier de façon fiable ce que vous vendez et signale le produit.

Les cinq types d’erreurs de marque

1. Marque manquante

Vous n’avez pas fourni d’attribut brand pour un produit qui, selon Google, devrait en avoir un. Ajoutez le nom de marque du fabricant, avec une orthographe et des majuscules cohérentes.

2. Incohérence marque-GTIN

L’erreur de marque la plus pénalisante. Vous avez envoyé un GTIN valide, mais la marque ne correspond pas à celle que les bases de données GS1 enregistrent pour ce GTIN. Google considère qu’il s’agit de fausses données produit.

Solution : Vérifiez le GTIN sur l’emballage du produit. Recherchez le GTIN sur gepir.gs1.org pour trouver le titulaire enregistré.

3. Marque incorrecte pour une variante

Les différents coloris et tailles d’un même produit peuvent avoir des GTIN enregistrés sous des marques différentes (éditions sous licence, produits OEM). Vérifiez la marque au niveau de chaque variante, et non uniquement au niveau du produit parent.

4. Problèmes de nom des marques de distributeur

Si vous vendez sous la marque de votre propre boutique, indiquez votre propre nom de marque. À ne pas faire :

Laisser l’attribut brand vide
Indiquer « Generic », « N/A » ou « Unbranded » pour des produits de marque
Écrire le nom commercial de votre boutique de façon incohérente

Pour les produits véritablement sans marque (aucun fabricant, pièces uniques sur mesure), définissez identifier_exists: no et omettez la marque.

5. Marques soumises à restrictions

Certaines marques ont demandé que les vendeurs non autorisés ne puissent pas utiliser leur nom. Si vous êtes un revendeur autorisé, demandez l’autorisation de la marque via son programme officiel de revendeurs.

Tableau de décision : brand ou identifier_exists

Situation	Bonne approche
Produit de marque d'un fabricant connu	Indiquer la marque + le GTIN
Votre propre produit de marque de distributeur avec un GTIN enregistré	Indiquer votre marque + votre GTIN
Produit véritablement sans marque/fait main, aucun GTIN	Définir `identifier_exists: no` ; omettre la marque et le GTIN
Produit sans marque avec un MPN	Définir `identifier_exists: no` ; indiquer le MPN ; omettre la marque
Produit sur mesure, fabricant inconnu	Définir `identifier_exists: no` ; ne pas deviner

Prévention

Récupérez les données de marque auprès de votre fournisseur, et non à partir de vos propres titres produit
Harmonisez les noms de marque dès la source de données
Effectuez chaque trimestre un audit de cohérence des marques