Cómo solucionar los problemas del atributo de marca (brand) en Google Merchant Center

Por qué los errores de marca provocan rechazos

El atributo brand es, junto con gtin y mpn, uno de los tres identificadores de producto básicos de Google. Google usa la marca para asociar tus productos con su Shopping Graph. Si la marca falta, no es coherente o contradice el GTIN, Google no puede identificar con fiabilidad lo que vendes y señala el producto.

Los cinco tipos de errores de marca

1. Falta la marca

No has indicado brand en un producto que, según Google, debería tenerlo. Añade la marca del fabricante escrita siempre igual, también en mayúsculas y minúsculas.

2. La marca no coincide con el GTIN

Es el error de marca más dañino. Has enviado un GTIN válido, pero la marca no coincide con la que figura en las bases de datos de GS1 para ese GTIN. Google lo trata como datos de producto falsos.

Solución: comprueba el GTIN en el embalaje del producto. Búscalo en gepir.gs1.org para ver quién es el titular registrado.

3. Marca incorrecta en una variante

Distintos colores y tallas del mismo producto pueden tener GTIN registrados a nombre de marcas diferentes (ediciones con licencia, productos OEM). Comprueba la marca en cada variante, no solo en el producto padre.

4. Problemas con el nombre de las marcas blancas

Si vendes con la marca propia de tu tienda, envía el nombre de esa marca. Lo que no debes hacer:

Dejar brand vacío
Enviar «Generic», «N/A» o «Unbranded» para productos de marca
Escribir el nombre comercial de tu tienda cada vez de una forma

Para productos realmente sin marca (sin fabricante, piezas únicas personalizadas), usa identifier_exists: no y no envíes la marca.

5. Nombres de marca restringidos

Algunas marcas han pedido que los vendedores no autorizados no puedan usar su nombre. Si eres distribuidor autorizado, solicita la autorización a través del programa oficial de distribuidores de la marca.

Tabla de decisión: marca o identifier_exists

Situación	Qué hacer
Producto de marca de un fabricante conocido	Enviar marca + GTIN
Tu propio producto de marca blanca con GTIN registrado	Enviar tu marca + tu GTIN
Producto realmente sin marca o hecho a mano, sin GTIN	Usar `identifier_exists: no`; no enviar marca ni GTIN
Producto sin marca con MPN	Usar `identifier_exists: no`; enviar el MPN; no enviar marca
Producto personalizado, fabricante desconocido	Usar `identifier_exists: no`; no inventar datos

Prevención

Toma los datos de marca de tu proveedor, no de tus propios títulos de producto
Unifica los nombres de marca en el origen de los datos
Haz cada trimestre una auditoría de coherencia de marcas