Problemen met het kenmerk Merk [brand] oplossen in Google Merchant Center

Waarom merkfouten tot afkeuring leiden

Het kenmerk brand is naast gtin en mpn een van de drie belangrijkste productidentificatoren van Google. Google gebruikt het merk om je producten te koppelen aan de eigen Shopping Graph. Ontbreekt het merk, is het inconsistent of spreekt het de GTIN tegen, dan kan Google niet betrouwbaar vaststellen wat je verkoopt en wordt het product gemarkeerd.

De vijf soorten merkfouten

1. Ontbrekend merk

Je hebt geen brand opgegeven voor een product dat volgens Google wel een merk hoort te hebben. Vul de merknaam van de fabrikant in, steeds met dezelfde spelling en hoofdletters.

2. Merk past niet bij de GTIN

Dit is de merkfout die de meeste schade doet. Je hebt een geldige GTIN aangeleverd, maar het merk komt niet overeen met wat er in de GS1-databases bij die GTIN is geregistreerd. Google behandelt dit als onjuiste productgegevens.

Oplossing: controleer de GTIN op de productverpakking. Zoek de GTIN op via gepir.gs1.org om te zien op wiens naam hij is geregistreerd.

3. Onjuist merk bij een variant

Verschillende kleurvarianten en maten van hetzelfde product kunnen GTIN’s hebben die op naam van verschillende merken staan (licentie-edities, OEM-producten). Controleer het merk daarom per variant, niet alleen bij het hoofdproduct.

4. Problemen met de naam van je huismerk

Verkoop je onder een eigen huismerk, lever dan je eigen merknaam aan. Vermijd het volgende:

brand leeg laten
“Generic”, “N/A” of “Unbranded” opgeven voor merkartikelen
De handelsnaam van je winkel niet consequent gebruiken

Bij echt merkloze producten (geen fabrikant, unieke maatwerkstukken) stel je identifier_exists: no in en laat je het merk weg.

5. Merknamen met beperkingen

Sommige merken hebben verzocht om niet-geautoriseerde verkopers het gebruik van hun naam te ontzeggen. Ben je een geautoriseerde wederverkoper, vraag dan merkautorisatie aan via het officiële resellerprogramma van het merk.

Beslissingstabel: Merk [brand] of identifier_exists

Situatie	Juiste aanpak
Merkartikel van een bekende fabrikant	Lever merk + GTIN aan
Je eigen huismerkproduct met geregistreerde GTIN	Lever je eigen merk + je eigen GTIN aan
Echt merkloos/handgemaakt product, geen GTIN	Stel `identifier_exists: no` in; laat merk en GTIN weg
Merkloos product met een MPN	Stel `identifier_exists: no` in; lever de MPN aan; laat merk weg
Maatwerkproduct, onbekende fabrikant	Stel `identifier_exists: no` in; ga niet gokken

Preventie

Haal merkgegevens bij je leverancier vandaan, niet uit je eigen producttitels
Standaardiseer merknamen al in de gegevensbron zelf
Controleer elk kwartaal of je merknamen consistent zijn