Errori GMC

Come risolvere l’errore «GTIN mancante o non valido» in Google Merchant Center

Prodotti segnalati per GTIN mancante o non valido? Scopri cos’è il GTIN, quando è obbligatorio e come risolvere gli errori GTIN nel tuo feed Shopping.

Aggiornato 3 min di lettura

Cos’è un GTIN e perché è importante per Google?

Il GTIN (Global Trade Item Number) è un identificatore di prodotto univoco assegnato dai produttori. Include EAN-13 (Europa), UPC-A (Nord America), ISBN-13 (libri) e JAN (Giappone). Google utilizza i GTIN per abbinare i tuoi prodotti al suo catalogo, il che consente schede più ricche e un rendimento migliore nelle aste.

I prodotti con GTIN validi hanno la priorità nelle aste Shopping. Google lo ha dichiarato esplicitamente: i GTIN gli permettono di capire esattamente cosa vendi, il che migliora la pertinenza dell’annuncio e spesso porta a CPC inferiori.

Quando il GTIN è obbligatorio?

  • Obbligatorio: per tutti i prodotti che hanno un GTIN assegnato dal produttore (la maggior parte dei prodotti di marca)

  • Non obbligatorio: prodotti su misura, articoli vintage, prodotti fatti a mano, prodotti a marchio proprio del negozio senza GTIN

  • Se il tuo prodotto non ha davvero un GTIN: imposta identifier_exists su no

Errori GTIN comuni

Errore: «GTIN mancante»

Non hai fornito un GTIN per un prodotto che secondo Google dovrebbe averne uno (in base alla marca e alla categoria).

Soluzione: recupera il GTIN dal fornitore, dal produttore o dalla confezione del prodotto (il numero del codice a barre). Aggiungilo al feed.

Errore: «GTIN non valido: formato non supportato»

Il GTIN che hai fornito non supera la convalida. Cause comuni:

  • Lunghezza errata: il GTIN deve essere di 8, 12, 13 o 14 cifre

  • Cifra di controllo non valida: l’ultima cifra è un checksum calcolato da tutte le altre cifre. Cifra di controllo errata = GTIN non valido.

  • Prefisso riservato: i GTIN che iniziano con 02, 04 o 2 (intervalli riservati) oppure con 05, 98 o 99 (intervalli per coupon) non sono validi per Google Shopping.

  • Uso dello SKU invece del GTIN: il tuo SKU interno non è un GTIN. Sono identificatori diversi.

Errore: «GTIN errato»

Il GTIN che hai fornito ha un formato valido ma non corrisponde al prodotto. Google incrocia i GTIN con i database dei produttori.

Soluzione: verifica che il GTIN corrisponda all’esatta variante del prodotto (colore, taglia). Varianti diverse hanno GTIN diversi.

Come trovare i GTIN per i tuoi prodotti

  • Confezione del prodotto: il numero del codice a barre sulla scatola è proprio il GTIN (EAN/UPC)

  • Produttore/fornitore: richiedi una scheda tecnica del prodotto con i GTIN

  • Database GS1: cerca su gepir.gs1.org i GTIN registrati

  • Per i tuoi prodotti: registrati presso la tua organizzazione GS1 locale per ottenere il tuo prefisso GTIN

E se non hai davvero un GTIN?

Per prodotti su misura, fatti a mano o senza marca:

  • Imposta identifier_exists su no nel tuo feed

  • Fornisci brand + mpn (codice articolo del produttore) come identificatori alternativi

  • Se nessuno dei due esiste, identifier_exists: no da solo è sufficiente, ma aspettati una priorità inferiore nell’asta

Checklist per la convalida del GTIN

  • Esattamente 8, 12, 13 o 14 cifre (nessuna lettera, nessuno spazio, nessun trattino)

  • La cifra di controllo è corretta (usa un validatore GTIN online)

  • Non inizia con 02, 04, 2, 05, 98 o 99

  • Corrisponde alla variante specifica del prodotto, non al prodotto padre

  • Corrisponde a ciò che è presente nei database GS1/del produttore

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