Řešení chyb GMC

Jak opravit „Chybějící nebo neplatný kód GTIN“ v Google Merchant Center

Chybí u některých produktů GTIN nebo je neplatný? Zjisti, co to je, kdy je povinný a jak tyto chyby ve feedu pro Google Shopping opravit.

Aktualizováno čtení na 3 minuty

Co je GTIN a proč na něm Googlu záleží?

GTIN (Global Trade Item Number) je jedinečný identifikátor produktu, který přiděluje výrobce. Zahrnuje EAN-13 (Evropa), UPC-A (Severní Amerika), ISBN-13 (knihy) a JAN (Japonsko). Google podle kódů GTIN přiřazuje tvé produkty k produktům ve svém katalogu. Záznamy produktů pak mohou být bohatší a výkon v aukcích lepší.

Produkty s platným GTIN mají v aukcích v Nákupech přednost. Google to výslovně uvádí — kódy GTIN mu pomáhají přesně pochopit, co prodáváš. To zlepšuje relevanci reklamy a často vede k nižší CPC.

Kdy je GTIN povinný?

  • Povinný: Pro všechny produkty, které mají GTIN přidělený výrobcem (většina značkových produktů).

  • Nepovinný: Zboží na zakázku, vintage kousky, ručně vyráběné zboží a produkty vlastních značek bez GTIN.

  • Pokud tvůj produkt GTIN opravdu nemá: nastav atribut identifier_exists na no.

Časté chyby u GTIN

Chyba: „Chybějící kód GTIN“

Neuvedl jsi GTIN u produktu, který by ho podle Googlu (na základě značky a kategorie) měl mít.

Řešení: Zjisti GTIN od dodavatele, výrobce nebo z obalu produktu (číslo čárového kódu). Přidej ho do feedu.

Chyba: „Neplatný kód GTIN – nepodporovaný formát“

Zadaný GTIN neprošel kontrolou platnosti. Časté příčiny:

  • Špatná délka — GTIN musí mít 8, 12, 13 nebo 14 číslic.

  • Neplatná kontrolní číslice — Poslední číslice je kontrolní součet vypočítaný ze všech ostatních číslic. Špatná kontrolní číslice = neplatný GTIN.

  • Vyhrazený prefix — Kódy GTIN začínající na 02, 04 nebo 2 (rozsahy pro omezený oběh) nebo na 05, 98 nebo 99 (kupónové rozsahy) nejsou pro Google Nákupy platné.

  • SKU místo GTIN — Tvé interní SKU není GTIN. Jde o různé identifikátory.

Chyba: „Nesprávný kód GTIN“

Zadaný GTIN má platný formát, ale neodpovídá produktu. Google porovnává kódy GTIN s databázemi výrobců.

Řešení: Ověř, že GTIN odpovídá přesné variantě produktu (barva, velikost). Různé varianty mají různé kódy GTIN.

Jak najít GTIN pro tvé produkty

  • Obal produktu — Číslo čárového kódu na krabici je přímo kód GTIN (EAN/UPC).

  • Výrobce/dodavatel — Vyžádej si produktový list s kódy GTIN.

  • Databáze GS1 — Vyhledej registrované kódy GTIN na gepir.gs1.org.

  • Pro vlastní produkty — Zaregistruj se u místní organizace GS1 a získej vlastní prefix GTIN.

Co když GTIN opravdu nemáš?

U produktů na zakázku, ručně vyráběného zboží nebo zboží bez značky:

  • Nastav ve feedu atribut identifier_exists na no.

  • Jako alternativní identifikátory uveď atributy brand a mpn (číslo dílu výrobce).

  • Pokud produkt nemá ani jeden z těchto údajů, stačí samotné identifier_exists: no — počítej ale s nižší prioritou v aukci.

Kontrolní seznam platnosti GTIN

  • Přesně 8, 12, 13 nebo 14 číslic (žádná písmena, mezery ani pomlčky).

  • Kontrolní číslice je správná (použij online validátor GTIN).

  • Nezačíná na 02, 04, 2, 05, 98 ani 99.

  • Odpovídá konkrétní variantě produktu, nikoli nadřazenému produktu.

  • Odpovídá údajům v databázích GS1 nebo výrobce.

Související návody