Rozwiązywanie błędów GMC

Jak naprawić błąd „Brak lub nieprawidłowy numer GTIN” w Google Merchant Center

Produkty oznaczone przez brak lub błędny GTIN? Sprawdź, czym jest GTIN, kiedy jest wymagany i jak naprawić błędy GTIN w Twoim feedzie Google Shopping.

Zaktualizowano 3 minuty czytania

Czym jest GTIN i dlaczego Google tak na nim zależy?

GTIN (Global Trade Item Number) to unikalny identyfikator produktu nadawany przez producenta. Obejmuje EAN-13 (Europa), UPC-A (Ameryka Północna), ISBN-13 (książki) i JAN (Japonia). Google na podstawie numerów GTIN dopasowuje Twoje produkty do swojego katalogu produktów, dzięki czemu oferty mogą być bogatsze, a wyniki w aukcjach lepsze.

Produkty z prawidłowymi numerami GTIN mają pierwszeństwo w aukcjach reklam produktowych. Google mówi o tym wprost – GTIN pozwala mu dokładnie zrozumieć, co sprzedajesz, a to poprawia trafność reklam i często obniża CPC.

Kiedy GTIN jest wymagany?

  • Wymagany: Dla wszystkich produktów, którym producent nadał GTIN (większość produktów markowych)

  • Niewymagany: Produkty robione na zamówienie, przedmioty vintage, rękodzieło, produkty marki własnej sklepu bez numeru GTIN

  • Jeśli Twój produkt naprawdę nie ma numeru GTIN: ustaw identifier_exists na no

Najczęstsze błędy GTIN

Błąd: „Brak numeru GTIN”

W feedzie brakuje numeru GTIN produktu, który według Google powinien go mieć (na podstawie marki i kategorii).

Rozwiązanie: Zdobądź GTIN od dostawcy lub producenta albo odczytaj go z opakowania produktu (numer pod kodem kreskowym). Dodaj go do feedu.

Błąd: „Nieobsługiwany format numeru GTIN”

Podany GTIN nie przechodzi walidacji. Najczęstsze przyczyny:

  • Zła długość – GTIN musi mieć 8, 12, 13 lub 14 cyfr

  • Błędna cyfra kontrolna – Ostatnia cyfra to suma kontrolna wyliczana ze wszystkich pozostałych cyfr. Błędna cyfra kontrolna = nieprawidłowy GTIN.

  • Zastrzeżony prefiks – Numery GTIN zaczynające się od 02, 04 lub 2 (zakresy o ograniczonym obiegu) albo od 05, 98 lub 99 (zakresy kuponowe) nie są ważne w Google Shopping.

  • SKU zamiast GTIN – Twój wewnętrzny SKU to nie GTIN. To dwa różne identyfikatory.

Błąd: „Nieprawidłowy numer GTIN”

Podany GTIN ma poprawny format, ale nie pasuje do produktu. Google porównuje numery GTIN z bazami danych producentów.

Rozwiązanie: Sprawdź, czy GTIN odpowiada dokładnie temu wariantowi produktu (kolor, rozmiar). Różne warianty mają różne numery GTIN.

Jak znaleźć numery GTIN swoich produktów

  • Opakowanie produktu – Numer pod kodem kreskowym na pudełku TO właśnie GTIN (EAN/UPC)

  • Producent/dostawca – Poproś o kartę danych produktów z numerami GTIN

  • Bazy GS1 – Zarejestrowane numery GTIN wyszukasz na gepir.gs1.org

  • Własne produkty – Zarejestruj się w krajowej organizacji GS1, żeby otrzymać własny prefiks GTIN

Co zrobić, jeśli produkt naprawdę nie ma numeru GTIN?

Dla produktów robionych na zamówienie, rękodzieła lub produktów bez marki:

  • Ustaw w feedzie identifier_exists na no

  • Podaj brand + mpn (numer katalogowy producenta) jako identyfikatory zastępcze

  • Jeśli nie masz żadnego z nich, wystarczy samo identifier_exists: no – licz się jednak z niższym priorytetem w aukcjach

Lista kontrolna GTIN

  • Dokładnie 8, 12, 13 lub 14 cyfr (bez liter, spacji i myślników)

  • Poprawna cyfra kontrolna (sprawdź ją w walidatorze GTIN online)

  • Nie zaczyna się od 02, 04, 2, 05, 98 ani 99

  • Odpowiada konkretnemu wariantowi produktu, a nie produktowi nadrzędnemu

  • Zgadza się z danymi w bazach GS1/producenta

Powiązane poradniki