Løs GMC-fejl

Sådan løser du fejlen »Manglende eller ugyldigt GTIN« i Google Merchant Center

Er dine produkter markeret for manglende eller ugyldigt GTIN? Se, hvad et GTIN er, hvornår det er påkrævet, og hvordan du retter GTIN-fejl i dit Shopping-feed.

Opdateret 3 min. læsetid

Hvad er et GTIN, og hvorfor er det vigtigt for Google?

GTIN (Global Trade Item Number) er en unik produktidentifikator, som producenten tildeler. Det omfatter EAN-13 (Europa), UPC-A (Nordamerika), ISBN-13 (bøger) og JAN (Japan). Google bruger GTIN’er til at matche dine produkter med sit produktkatalog. Det giver mere informative produktvisninger og bedre resultater i auktionen.

Produkter med gyldige GTIN’er prioriteres i Shopping-auktionerne. Det har Google sagt helt klart – med GTIN’er kan de se præcis, hvad du sælger. Det forbedrer annoncerelevansen og giver ofte lavere CPC.

Hvornår er GTIN påkrævet?

  • Påkrævet: For alle produkter, der har et GTIN tildelt af producenten (de fleste mærkevarer)

  • Ikke påkrævet: Specialfremstillede produkter, vintagevarer, håndlavede varer, produkter under butikkens eget brand uden GTIN

  • Hvis dit produkt reelt ikke har et GTIN: Sæt identifier_exists til no

Almindelige GTIN-fejl

Fejl: »Manglende GTIN«

Du har ikke angivet et GTIN for et produkt, som Google mener bør have et (baseret på brand og kategori).

Løsning: Find GTIN’et hos din leverandør eller producent eller på produktets emballage (nummeret under stregkoden). Tilføj det i dit feed.

Fejl: »Ugyldigt GTIN – formatet understøttes ikke«

Det GTIN, du har angivet, består ikke valideringen. Almindelige årsager:

  • Forkert længde – et GTIN skal have 8, 12, 13 eller 14 cifre

  • Ugyldigt kontrolciffer – det sidste ciffer er en kontrolsum, der beregnes ud fra alle de andre cifre. Forkert kontrolciffer = ugyldigt GTIN.

  • Begrænset præfiks – GTIN’er, der starter med 02, 04 eller 2 (begrænsede intervaller) eller med 05, 98 eller 99 (kuponintervaller), er ikke gyldige i Google Shopping.

  • SKU brugt i stedet for GTIN – dit interne varenummer (SKU) er ikke et GTIN. Det er to forskellige identifikatorer.

Fejl: »Forkert GTIN«

Det GTIN, du har angivet, har et gyldigt format, men passer ikke til produktet. Google sammenholder GTIN’er med producenternes databaser.

Løsning: Tjek, at GTIN’et passer til den præcise produktvariant (farve, størrelse). Forskellige varianter har forskellige GTIN’er.

Sådan finder du GTIN’er til dine produkter

  • Produktets emballage – stregkodenummeret på æsken ER GTIN’et (EAN/UPC)

  • Producent/leverandør – bed om et produktdatablad med GTIN’er

  • GS1-databaser – søg efter registrerede GTIN’er på gepir.gs1.org

  • Til dine egne produkter – tilmeld dig hos din lokale GS1-organisation for at få dit eget GTIN-præfiks

Hvad hvis du reelt ikke har et GTIN?

For specialfremstillede og håndlavede produkter eller produkter uden brand:

  • Sæt identifier_exists til no i dit feed

  • Angiv brand + mpn (producentens varenummer) som alternative identifikatorer

  • Hvis ingen af delene findes, er identifier_exists: no alene nok – men regn med lavere prioritet i auktionen

Tjekliste til GTIN-validering

  • Præcis 8, 12, 13 eller 14 cifre (ingen bogstaver, ingen mellemrum, ingen bindestreger)

  • Kontrolcifferet er korrekt (brug en online GTIN-validator)

  • Starter ikke med 02, 04, 2, 05, 98 eller 99

  • Passer til den specifikke produktvariant, ikke til hovedproduktet

  • Stemmer med det, der står i GS1- eller producentdatabaserne

Relaterede guider