Vodnik po atributih

Sistem določanja velikosti [size_system] v Google Shoppingu: vodnik po mednarodnih velikostih oblačil

Vodnik po atributu size_system v Google Merchant Centru: vse dovoljene vrednosti (US, UK, EU, DE, FR, JP itd.) in zakaj ga potrebuje čezmejna prodaja oblačil.

Posodobljeno 3 minute branja
size_system — dvoumnost velikosti brez in z atributom

Ženska lanena srajca — ameriška velikost 8

64,00 €us-fashion-brand.com
US 8 = EU 40sistem: US

Google prikaže velikost s kontekstom. Britanski kupci vidijo ustrezno velikost EU/UK. Prava pričakovanja → manj vračil.

Ženska lanena srajca — velikost 8

64,00 €us-fashion-brand.com

Ameriška ženska velikost 8 = UK 12 = EU 40 = JP 13. Britanski kupec vidi »Size 8« in misli, da gre za britansko velikost (britanska 8 je ameriška 4). Naroči jo. Za dve številki je prevelika. Vrne jo. Vračilo trgovca stane 12 €.

Ženska velikost US 8 je UK 12, EU 40 in japonska 13. Brez atributa size_system Google vaših velikosti ne more poenotiti za kupce iz drugih držav — posledica so napačno izbrane velikosti, več vračil in slabše ocene prodajalca.

Kaj je atribut size_system?

Atribut size_system določa, po standardu katere države so navedene velikosti izdelka. Brez njega je »velikost 8« dvoumna — v ameriškem, britanskem, evropskem, japonskem in brazilskem sistemu velikosti pomeni nekaj drugega. Google s size_system vaše velikosti pravilno razloži in poenoti, ko jih prikazuje kupcem na različnih trgih.

Za trgovce, ki prodajajo izključno na domačem trgu, je ta dvoumnost morda zanemarljiva. Za vsakega trgovca, čigar izdelke najdejo tudi kupci iz tujine — in to je večina trgovcev na Google Shoppingu —, je manjkajoč ali napačen size_system neposreden vzrok za vračila zaradi velikosti, ki v celotni panogi predstavljajo 34 % vseh vračil v e-trgovini (Baymard Institute).

Tehnične specifikacije

Ime v feedusize_system
ObveznoNeobvezno — zelo priporočljivo za vsa oblačila, zlasti pri čezmejni prodaji
Velja zaIzdelke v kategoriji Oblačila in dodatki z atributom size
Vrednosti (točno tako)US, UK, EU, DE, FR, JP, CN, IT, BR, MEX, AU
Največje število vrednosti na izdelek1 — pošljite samo eno na izdelek
Velike/male črkeSamo velike črke (npr. US, ne us)

Tabela pretvorbe velikosti (primer za ženska oblačila)

US024681012
UK46810121416
EU32343638404244
JP57911131517

Ameriška velikost 8 je UK 12, EU 40 in JP 13. Brez size_system = US britanski kupec, ki vidi »Size 8«, misli, da gre za britansko velikost, in naroči izdelek, ki je za dve britanski številki prevelik.

Pravila

  • Uporabiti morate točno eno od dovoljenih vrednosti z zgornjega seznama — brez imen držav v prostem besedilu.

  • Samo ena vrednost na izdelek.

  • Ujemati se mora z dejanskim sistemom velikosti, ki ga uporablja proizvajalec izdelka.

  • Če preprodajate izdelke več proizvajalcev z različnimi sistemi, mora imeti vsaka vrstica izdelka svoj pravilen size_system.

  • Vedno ga uporabite skupaj z atributom size — size_system brez size nima učinka.

Najboljše prakse

  • Sistem velikosti preverite pri proizvajalcu — ne ugibajte; v proizvajalčevi tabeli velikosti preverite, kateri standard uporablja (US, EU, JP itd.).

  • Navedite ga pri vseh oblačilih, tudi za domači trg — nič vas ne stane, zaščiti pa vas, ko Google vaše izdelke prikaže kupcem iz tujine.

  • Za popoln kontekst velikosti ga združite z atributom size_type — size_system Googlu pove, kateri številski sistem naj uporabi; size_type Googlu pove, ali gre za običajno velikost, velikost za drobnejše postave, večjo velikost itd. Skupaj dajeta popoln kontekst velikosti.

  • Bodite dosledni pri vseh izdelkih istega dobavitelja — nedosledne vrednosti size_system pri izdelkih istega proizvajalca bodo kupce, ki brskajo po vaši ponudbi na Shoppingu, zmedle pri primerjanju velikosti med izdelki.

Pogoste napake

  • Atribut v čezmejnih feedih povsem manjka — napaka z največjim vplivom in hkrati najpogostejša.

  • Vrednosti z malimi črkami (eu, us) — zavrnjeno; obvezne so velike črke.

  • Polna imena držav (»Europe«, »United States«) — niso veljavne vrednosti.

  • Več vrednosti na izdelek — uporabi se samo prva; polje ni seznam.

  • EU, čeprav proizvajalec uporablja italijanske velikosti (pravilno je IT).

  • Vrednost ni posodobljena, ko zamenjate dobavitelja in novi uporablja drug sistem.

Pogosta vprašanja

Katere so vse dovoljene vrednosti za atribut size_system?
Google sprejema točno te vrednosti (razlikuje velike in male črke, vse z velikimi črkami): US, UK, EU, DE, FR, JP, CN, IT, BR, MEX, AU. Pošljite natanko eno vrednost na izdelek. Ne uporabljajte imen držav (»Germany«), kod ISO 3166 za nepodprte trge ali vrednosti z malimi črkami — te bodo zavrnjene.
Kakšna je razlika med sistemi velikosti EU, DE, FR in IT?
Vsi spadajo v širšo evropsko družino velikosti, vendar imajo lastna pravila, ki se pri nekaterih kategorijah izdelkov opazno razlikujejo. EU je splošna celinska evropska številska lestvica (38, 40, 42 …). DE, FR in IT so nacionalne različice, ki lahko odstopajo — zlasti pri čevljih (francoska številka 38 pri nekaterih blagovnih znamkah ni enaka nemški številki 38). Uporabite najbolj natančno vrednost, ki ustreza standardu velikosti vašega proizvajalca. Če velikosti prihajajo od italijanskega proizvajalca, ki uporablja italijanske velikosti, uporabite IT.
Ali potrebujem atribut size_system, če prodajam samo v eni državi?
Pri feedih samo za en, domači trg je size_system neobvezen, saj Google velikosti privzeto razlaga po standardu ciljne države. Kljub temu je priporočljiv, ker: (a) Googlovo samodejno zaznavanje ni vedno zanesljivo, (b) kupci iz drugih držav vaše izdelke vseeno najdejo prek Shoppinga in (c) izrecna navedba vas zaščiti, če se pozneje razširite na tuje trge. Navedba vas ne stane nič; če pa ga ob širitvi izpustite, plačate s poplavo napačno naročenih izdelkov.
Ali naj pošljem en size_system na izdelek ali na feed?
size_system je atribut na ravni izdelka — ena vrednost na izdelek (na vrstico v feedu). Če so v vašem katalogu izdelki proizvajalcev z različnimi sistemi velikosti (npr. nekateri ameriških, nekateri evropskih blagovnih znamk), mora imeti vsak izdelek pravilen size_system za standard velikosti, ki velja zanj. Enega size_system za celoten feed z nastavitvijo na ravni feeda ne morete določiti.
Ali size_system neposredno vpliva na uspešnost Shopping oglasov?
size_system ne poveča neposredno prikazov ali CTR-ja, kot to naredita title ali GTIN. Vpliva na kasnejše metrike: pravilna razlaga velikosti zmanjša delež vračil, sčasoma izboljša ocene prodajalca in prepreči mnenja o izdelkih v slogu »velikost je bila čisto drugačna, kot sem pričakoval«. Za čezmejne modne trgovce so vračila zaradi zmede z velikostmi pomemben skriti strošek — na prizadetih trgih običajno 2–5 % naročil.
Kaj se zgodi, če pošljem napačen size_system?
Google bo vaše velikosti razlagal po napačni pretvorbeni tabeli — ameriška velikost 8, navedena kot EU 8, bi se kupcem prikazala kot povsem drugačna dejanska velikost. Težava je enaka kot pri izpuščenem atributu: kupci naročijo napačno velikost. Napaka ostane neopažena — za verjetno, a napačno vrednost size_system na zavihku »Potrebno je ukrepanje« ni opozorila. Poskrbite, da size_system odraža dejanski sistem velikosti, ki ga uporablja proizvajalec posameznega izdelka.

Sorodni vodniki