Cómo solucionar los rechazos por «texto promocional en el título» en Google Merchant Center

¿Qué es el «texto promocional en el título»?

Las normas de calidad de datos de Google Shopping prohíben que los títulos de los productos contengan lenguaje promocional, superlativos de marketing, abuso de mayúsculas o información ajena al producto. Se trata de un problema de calidad de datos que puedes solucionar, no de una infracción de las políticas que requiera una apelación.

Qué prohíbe Google explícitamente en los títulos

Frases promocionales

• «ENVÍO GRATIS»: va en la configuración de envío de Merchant Center

• «OFERTA», «50% DE DESCUENTO», «Compra 2 y llévate 1 gratis»: va en sale_price + Promociones de Google

• «Oferta por tiempo limitado», «Solo hoy», «Oferta del día»

• «Liquidación», «Fin de existencias», «Saldos»: muestra el precio rebajado con sale_price

Superlativos de marketing

• «N.º 1 en ventas», «N.º 1 en valoraciones», «El más valorado»

• «El mejor», «Increíble», «Alucinante», «Perfecto»

• «Premiado» sin detalles verificables

• «Anunciado en TV»

Abuso de mayúsculas

• Palabras en MAYÚSCULAS para enfatizar («Cinturón de cuero PREMIUM»). Las siglas (USB, LED, HDMI) y la grafía propia de las marcas (iPod, LaCrosse) sí se aceptan.

• Exceso de mayúsculas iniciales: poner en mayúscula la inicial de cada palabra, como en un titular, puede marcarse como problema en algunos mercados.

Emojis y caracteres especiales

• Emojis: ✨🔥⭐👉 (prohibidos sin excepción)

• Decoraciones visuales: «★★★★★» o «→ Cinturón Premium ←»

• Puntuación repetida: «¡¡¡La mejor cafetera!!!»

Información ajena al producto

• Nombre de la tienda en los títulos

• URL del sitio web

• SKU al principio

• Llamadas a la acción: «Compra ahora», «Pide hoy», «Compra ya»

Ejemplos de reescritura: antes y después

Antes:

🔥 ¡EL MÁS VENDIDO! Nike Air Max 90 - ENVÍO GRATIS - Compra ahora - 50% DE DESCUENTO Solo hoy ✨

Después:

Zapatillas de running Nike Air Max 90 — Hombre — Blanco/Negro — Talla 10

Cómo es un buen título

La fórmula recomendada por Google: Marca + Tipo de producto + Atributos clave (color, talla, material, modelo). Los primeros 70 caracteres son los que más pesan en la coincidencia con las búsquedas.

Fórmulas por categoría

• Ropa: Marca + Sexo + Tipo de producto + Color + Talla + Material

• Electrónica: Marca + Nombre del producto + Número de modelo + Especificación clave

• Consumibles: Marca + Nombre del producto + Cantidad/Peso + Atributos clave

• Libros: Título + Autor + Formato

• Repuestos de coche: Marca + Nombre de la pieza + Modelos compatibles + Número de pieza

Dónde va realmente la información promocional

• Precio de oferta / descuento → atributo sale_price (Google muestra automáticamente el precio tachado + la etiqueta «Oferta»)

• Envío gratis → configuración de envío de Merchant Center

• Ofertas promocionales → Promociones de Google en Merchant Center

• Rankings de producto → Valoraciones del vendedor (aparecen automáticamente con suficientes reseñas)

Flujo de trabajo paso a paso para solucionarlo

• En «Requiere atención» (antes «Diagnóstico»), filtra por los problemas de calidad de datos relacionados con el título.

• Exporta los títulos afectados.

• Reescríbelos con la fórmula Marca + Tipo de producto + Atributos.

• Mueve la información promocional a los atributos correctos.

• Actualiza el feed en origen.

• Vuelve a obtener el feed: normalmente se resuelve en 24 horas.

Prevención

• Configura en tu herramienta de feeds reglas de generación de títulos que eliminen las frases promocionales conocidas

• Revisa los títulos cuando lances campañas estacionales: usa las Promociones de GMC, no los títulos

• Normaliza los títulos de los datos de proveedores recién importados