Errores de GMC

Cómo solucionar los rechazos de página de destino en Google Merchant Center

¿Productos rechazados por errores 404, páginas con inicio de sesión, rastreadores bloqueados o cadenas de redirecciones?

Actualizado 2 min de lectura

Rechazos técnicos de la página de destino frente a «Información engañosa»

Los rechazos técnicos de la página de destino tienen que ver con si Google puede siquiera acceder a tu página. La política de «Información engañosa» se refiere a lo que dice tu página (afirmaciones que inducen a error, políticas que faltan). Los rechazos técnicos se resuelven con cambios de infraestructura, sin necesidad de apelar.

Los cinco tipos de rechazos técnicos de la página de destino

1. Error 404 real: página no encontrada

La URL devuelve un error HTTP 404. Es el rechazo técnico más común.

Cómo ocurre: un producto eliminado que sigue en el feed; estructura de URL modificada sin redirecciones 301; los productos sin stock generan URL diferentes.

Solución: restaura la página, añade una redirección 301 o quita el producto del feed. Poner availability: out_of_stock no sirve: Google sigue necesitando rastrear la URL.

2. Páginas que requieren inicio de sesión

La página está detrás de un muro de inicio de sesión, un acceso solo para socios o un muro de pago.

Solución: los feeds de Shopping solo deben incluir páginas de producto de acceso público. Crea una versión pública con precios públicos o excluye los productos restringidos.

3. Bloqueo por robots.txt

Tu archivo robots.txt impide que Googlebot rastree las páginas de producto.

Cómo comprobarlo: visita tudominio.com/robots.txt. Revísalo en el informe de robots.txt de Search Console y prueba URL concretas con un validador de robots.txt.

Reglas problemáticas comunes:

User-agent: *
Disallow: /products/   ← blocks all product pages

User-agent: Googlebot
Disallow: /            ← staging config left in production

4. Cadenas de redirecciones (2 o más saltos)

La URL del feed redirige a otra URL, que vuelve a redirigir. Google tolera un solo 301; las cadenas de 2 o más se marcan como error.

Solución: actualiza las redirecciones intermedias para que apunten directamente al destino final. Actualiza el feed con la URL canónica final.

Cómo comprobarlo: herramientas como httpstatus.io muestran las cadenas de redirecciones completas.

5. Errores soft 404

La página devuelve un HTTP 200, pero el contenido indica que el producto no existe (página vacía, mensaje «Producto no encontrado», página de categoría genérica).

Solución: las URL que ya no existen deben devolver un 301 (a un producto relacionado) o un 404/410 como es debido. No dejes que devuelvan un 200 con la página vacía.

Diagnóstico a gran escala

  • Exporta todos los valores link de tu feed.

  • Ejecuta peticiones HEAD asíncronas. Busca: 404/410, 200 lentos (posible soft 404), cadenas de redirecciones.

  • Soluciona primero los errores 404 (problemas binarios).

  • Consolida las cadenas de redirecciones.

  • Investiga las páginas lentas (renderizado del servidor, consultas, CDN).

Después de solucionarlo

  • En Merchant Center: Configuración → Fuentes de datos → abre la fuente → «Obtener ahora» para forzar una nueva obtención del feed.

  • Envía el sitemap actualizado en Search Console.

  • Cuenta con entre 24 y 48 horas hasta que se vuelvan a procesar.

Prevención

  • Antes de migrar la web: audita las URL, configura redirecciones 301, actualiza el feed antes y después de la migración.

  • Tras eliminar un producto: quítalo primero del feed y luego elimina la página.

  • Revisa el robots.txt después de cualquier cambio en la configuración de la web.

  • Comprueba cada semana una muestra de entre 50 y 100 URL de producto.

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