GMC-fouten oplossen

“Prijs komt niet overeen” oplossen in Google Merchant Center

Zijn je producten afgekeurd omdat de prijs niet overeenkomt? Lees waarom Google onjuiste prijzen markeert en hoe je dit oplost, met stapsgewijze instructies.

Bijgewerkt 3 min. leestijd

Wat houdt de fout “prijs komt niet overeen” in?

Deze fout krijg je als de prijs in je productfeed afwijkt van de prijs op je landingspagina. De crawlers van Google (Googlebot) bezoeken je productpagina’s regelmatig en vergelijken wat ze zien met wat er in je feed staat. Elk verschil — zelfs een paar cent — leidt tot afkeuring.

Dit is afkeuringsreden nr. 1 in Google Merchant Center en treft verkopers van elke omvang.

Waarom gebeurt dit?

De meest voorkomende oorzaken:

  • Vertraagde feedupdate — Je hebt de prijzen op je website aangepast, maar je feed is nog niet vernieuwd. Wordt je feed eenmaal per dag bijgewerkt terwijl de prijzen in de loop van de dag veranderen, dan zijn verschillen onvermijdelijk.

  • Verschillen in btw/belasting — In de EU moeten de prijzen in de feed inclusief btw zijn. In de VS moeten ze juist exclusief sales tax zijn. Gaat dit mis, dan krijg je systematische verschillen in je hele catalogus.

  • Valutaomrekening — Je verkoopt in meerdere valuta met dynamische wisselkoersen. De feed toont de koers van gisteren, de website die van vandaag.

  • Dynamische prijzen — A/B-tests met prijzen, gepersonaliseerde prijzen of tijdelijke flitsacties die sneller veranderen dan je feed kan worden bijgewerkt.

  • Microdata vs. zichtbare prijs — Google leest zowel de gestructureerde data (JSON-LD, microdata) als de zichtbare prijs op de pagina. Spreken die elkaar tegen, dan is dat ook een niet-overeenkomende prijs.

  • Ledenprijzen / prijzen voor ingelogde gebruikers — Je pagina toont Googlebot een ledenprijs, maar gewone bezoekers een andere prijs (of andersom).

Zo spoor je de oorzaak op

  • Ga naar Merchant Center → Producten → Vereist aandacht

  • Filter op “Onjuiste prijs” of “Niet-overeenkomende productprijs”

  • Klik op een product met dit probleem om de prijs die Google heeft gevonden naast de feedprijs te zien

  • Bezoek zelf de landingspagina en controleer: welke prijs is zichtbaar? Wat staat er in de paginabron/gestructureerde data?

  • Gebruik de Rich Results Test van Google om te zien wat Google van je pagina uitleest

Zo los je het op

Snelle oplossing: werk je feed direct bij

Zijn de prijzen net gewijzigd, forceer dan een nieuwe upload van je feed in Merchant Center. Ga naar Instellingen → Gegevensbronnen → klik op je gegevensbron → “Nu ophalen”. De feed wordt dan direct opnieuw verwerkt.

Structurele oplossing: werk je feed vaker bij

Stap over van eenmaal per dag naar meerdere keren per dag. Met de Merchant API van Google kun je realtime bijwerken — ideaal voor catalogi waarin prijzen vaak wijzigen. Verandert je catalogus snel, mik dan op meerdere updates per dag via een aanvullende feed of de Merchant API; voor een stabiele catalogus volstaat eenmaal per dag.

Btw/belasting corrigeren

  • Verkopers in de EU en het VK: de prijs in de feed MOET inclusief btw zijn. Voorbeeld: product kost € 100 + 21% btw → feedprijs = € 121,00 EUR

  • Verkopers in de VS: de prijs in de feed moet EXCLUSIEF sales tax zijn. De belasting regel je apart via de belastinginstellingen in Merchant Center.

  • Gemengde markten: gebruik per land een aparte feed, elk met de juiste belastingbehandeling.

Gestructureerde data corrigeren

Zorg dat de JSON-LD of microdata op je pagina exact overeenkomt:

{
  "@type": "Product",
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": "121.00",
    "priceCurrency": "EUR",
    "availability": "https://schema.org/InStock"
  }
}

Zo voorkom je nieuwe prijsverschillen

  • Automatiseer je feedupdates — Gebruik de Merchant API voor realtime updates, of upload aanvullende bestanden (elke 15–30 min bij snel veranderende catalogi; een geplande ophaalactie draait hooguit één keer per dag)

  • Wees Google voor — Vergelijk dagelijks voor een steekproef van producten de feedprijs met de prijs op de landingspagina

  • Overschrijf prijzen met een aanvullende feed — Corrigeer prijzen snel zonder te wachten tot je primaire feed opnieuw is gegenereerd

  • Stel meldingen voor prijswijzigingen in — Krijg een melding zodra prijzen op je site veranderen, waarna je feed direct wordt vernieuwd

Gerelateerde gidsen