Průvodce nastavením Google Merchant Center: od nuly ke schváleným produktům

Proč na nastavení Merchant Center záleží víc, než si myslíš

Google Merchant Center je vstupní branou do Google Nákupů, Performance Max, neplacených záznamů a dalších služeb. Správně nastavený účet s čistými produktovými daty je základem pro všechno ostatní. Pokud tento krok přeskočíš nebo ho odflákneš, strávíš měsíce řešením zamítnutí místo optimalizace výkonu.

Tento průvodce pokrývá kompletní proces nastavení — od předpokladů až po první schválené produkty — a obsahuje vše, co potřebuješ, aby ses vyhnul nejčastějším chybám prvního týdne.

Předpoklady: Co potřebuješ před začátkem

Než si vytvoříš účet Merchant Center, ujisti se, že máš připravené následující věci. Pokud ti něco z toho chybí, výrazně to zpomalí proces schvalování.

Požadavky na web

Funkční e-shop s produktovými stránkami, které jsou veřejně přístupné (ne za přihlášením)
HTTPS (SSL certifikát) — Google vyžaduje zabezpečený web. Weby pouze s HTTP nelze ověřit.
Jasné firemní údaje na webu: název firmy, kontaktní údaje, adresa sídla
Stránka se zásadami ochrany osobních údajů — musí na ni vést odkaz z patičky a musí být přístupná bez přihlášení
Stránka s podmínkami vrácení zboží a peněz — jasně uvádí podmínky vrácení
Stránka s informacemi o dopravě — vysvětluje náklady na dopravu, dodací lhůty a obsluhované země
Zabezpečená pokladna — platební stránky musí používat HTTPS. Google prochází i nákupní proces.

Firemní údaje

Oficiální název firmy přesně tak, jak je zapsaný v rejstříku
Adresa firmy (vyžadováno pro většinu zemí)
Telefonní číslo a e-mail na zákaznickou podporu
Údaje o bankovním účtu (budeš je potřebovat později, pokud chceš spouštět placené reklamy v Nákupech přes Google Ads)

Produktová data

Katalog produktů se všemi povinnými atributy: title, description, price, availability, URL obrázku, URL produktu
Kódy GTIN (EAN/UPC) pro značkové produkty — při nastavování nejsou striktně vyžadovány, ale výrazně zlepšují výkon
Kvalitní obrázky produktů (minimálně 250×250 px pro oblečení, 100×100 px pro ostatní kategorie — doporučeno 800×800 px a více pro prémiové umístění)

Rozhraní Merchant Center Next vs. Classic

Od roku 2026 Google většinu účtů převedl na Merchant Center Next — přepracované rozhraní, které sjednocuje produktové funkce Merchant Center a Google Ads. Pokud byl tvůj účet vytvořen nedávno, pravděpodobně už jsi v Merchant Center Next.

Klíčové rozdíly oproti verzi Classic:

Sjednocená karta „Produkty“ zobrazuje neplacené záznamy a placené reklamy v Nákupech pohromadě
Karta „Vyžaduje pozornost“ (dříve Diagnostika) s lepším seskupováním problémů a návrhy na opravu
Přehledy „Konkurenční viditelnost“ (porovnání tvé cenové pozice s průměry v kategorii)
Zjednodušené uživatelské rozhraní pro správu feedů — doplňkové feedy se nyní nazývají „doplňkové zdroje dat“
Některé pokročilé funkce feedu (jako vlastní štítky pomocí pravidel) se stále přesouvají do nového rozhraní

Níže uvedený postup platí pro obě rozhraní — základní principy jsou stejné.

Krok 1: Vytvoření a ověření účtu

Přejdi na merchants.google.com a vytvoř si nový účet pomocí účtu Google spojeného s tvou firmou (ne pomocí osobního účtu Gmail).

Kontrolní seznam pro nastavení účtu

Název firmy: Použij právní název firmy nebo název značky, který zákazníci znají
Země prodeje: Kde prodáváš produkty. Pokud prodáváš ve více zemích, další cílové země nastavíš později.
URL webu: Musí se přesně shodovat s tím, co použiješ v atributu link ve feedu, včetně www vs. bez www a http vs. https.
Časové pásmo a měna: Musí odpovídat zemi, ve které působíš. Později je nelze snadno změnit.

Metody ověření webu

Musíš ověřit vlastnictví svého webu. Google nabízí čtyři metody — použij tu, která je pro tvé technické nastavení nejjednodušší:

Značka HTML (doporučeno): Přidej značku <meta> do sekce <head> své domovské stránky. Funguje s jakýmkoli CMS.
Soubor HTML: Nahraj soubor HTML poskytnutý Googlem do kořenového adresáře serveru.
Google Tag Manager: Pokud máš nainstalovaný GTM, můžeš ověření provést přes něj bez zásahu do kódu.
Google Analytics: Pokud máš nainstalované GA pod stejným účtem Google, může posloužit k ověření.

Po přidání metody ověření klikni v Merchant Center na „Ověřit“. Ověření je obvykle okamžité, ale může trvat až 24 hodin.

Krok 2: Nastavení dopravy

Tenhle krok většina nových účtů přeskakuje — a přitom je to příčina hromadných zamítnutí číslo 1. Produkty bez platného nastavení dopravy Google zamítne.

Nastavení dopravy v Merchant Center

Přejdi do Nastavení → Doprava a vrácení zboží → Služby dopravy. Vytvoř službu dopravy pro každou zemi, do které prodáváš.

U každé služby nastav:

Typ sazby za dopravu: Doprava zdarma, paušální sazba nebo sazba vypočítaná dopravcem
Doba doručení: Minimální a maximální počet pracovních dnů od objednávky po doručení
Obsluhované země: Pro které cílové země služba platí
Podmínky: Volitelná minimální hodnota objednávky, limity hmotnosti produktu

Alternativa: doprava přímo ve feedu

Dopravu můžeš zadat přímo v produktovém feedu pomocí atributu shipping:

<g:shipping>
  <g:country>US</g:country>
  <g:service>Standard Shipping</g:service>
  <g:price>0 USD</g:price>
</g:shipping>

Doprava zadaná ve feedu má u jednotlivých produktů přednost před nastavením účtu — to se hodí, pokud mají některé produkty jiná pravidla dopravy (nadrozměrné zboží, nebezpečné látky atd.).

Krok 3: Nastavení daní (účty v USA)

Od 1. července 2025 Google nevyžaduje daň z obratu v USA, takže účty se sídlem v USA už nastavení daní nepotřebují a Google ho z Merchant Center odstraňuje. Pro účty mimo USA nastavení daní nikdy povinné nebylo (předpokládá se, že ceny zahrnují příslušné daně).

Krok 4: Příprava produktového feedu

Právě z produktového feedu se do Merchant Center načítají tvé produkty. Tady je ukázka položky XML feedu se všemi klíčovými atributy:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:g="http://base.google.com/ns/1.0">
  <channel>
    <title>My Store Products</title>
    <link>https://www.example.com</link>
    <description>Product feed for My Store</description>

    <item>
      <!-- Required attributes -->
      <g:id>SKU-12345</g:id>
      <g:title>Nike Air Zoom Pegasus 41 — Men's Road Running Shoes — Black/White</g:title>
      <g:description>Lightweight road running shoe with React foam midsole for
        responsive cushioning. Breathable mesh upper with Flywire cables for a
        secure fit. Suitable for daily training and long runs.
        Drop: 10mm. Weight: 284g (size 10).</g:description>
      <g:link>https://www.example.com/products/nike-pegasus-41-black-white</g:link>
      <g:image_link>https://www.example.com/images/nike-pegasus-41-bw-main.jpg</g:image_link>
      <g:availability>in_stock</g:availability>
      <g:price>129.99 USD</g:price>
      <g:brand>Nike</g:brand>
      <g:condition>new</g:condition>

      <!-- Strongly recommended -->
      <g:gtin>00194954851608</g:gtin>
      <g:google_product_category>Apparel &amp; Accessories &gt; Shoes</g:google_product_category>
      <g:product_type>Men > Footwear > Running Shoes > Road Running</g:product_type>

      <!-- Variant attributes -->
      <g:item_group_id>NIKE-PEGASUS-41</g:item_group_id>
      <g:color>Black/White</g:color>
      <g:size>10</g:size>
      <g:gender>male</g:gender>
      <g:age_group>adult</g:age_group>

      <!-- Additional images -->
      <g:additional_image_link>https://www.example.com/images/nike-pegasus-41-bw-side.jpg</g:additional_image_link>
      <g:additional_image_link>https://www.example.com/images/nike-pegasus-41-bw-sole.jpg</g:additional_image_link>

      <!-- Shipping (overrides account setting for this product) -->
      <g:shipping>
        <g:country>US</g:country>
        <g:service>Standard</g:service>
        <g:price>0 USD</g:price>
      </g:shipping>
    </item>

  </channel>
</rss>

Možnosti formátu feedu

XML (RSS/Atom): Standard pro většinu e-commerce platforem. Generuje se automaticky pomocí pluginů (WooCommerce, aplikace Shopify, moduly Magento).
Tabulky Google: Vhodné pro malé katalogy (<5 000 produktů). Snadno se ručně aktualizují. Google je podle plánu znovu načítá.
Merchant API: Nejlepší pro velké nebo často se měnící katalogy. Produkty aktualizuješ v reálném čase voláním API z tvého backendu.
CSV/TXT: Textové soubory oddělené tabulátorem. Užitečné pro migraci ze starších systémů.

Krok 5: Odeslání feedu a jeho registrace v Merchant Center

Přejdi do Nastavení → Zdroje dat → Přidat zdroj produktů. Vyber:

Země a jazyk tvých produktů
Cíl — obvykle „Reklamy v Nákupech“ + „Neplacené záznamy“
Metoda zadávání — Plánované načtení (doporučeno: zadej URL svého feedu, Google si ho stáhne automaticky), Nahrání nebo Tabulky Google
Název feedu — použij popisný název jako „Primární feed — US — EN“
Plán načítání — nejčastější možnost je jednou denně; pokud se tvé ceny nebo dostupnost mění častěji, přidej doplňkový zdroj, do kterého budeš soubory nahrávat, nebo použij Merchant API

Po registraci klikni na „Načíst nyní“ a feed se hned stáhne. U nových účtů Merchant Center zpracuje feed během 24 až 72 hodin, u zavedených účtů rychleji.

Krok 6: Kontrola karty Vyžaduje pozornost a oprava problémů

Po zpracování feedu přejdi do Produkty na kartu Vyžaduje pozornost. Uvidíš problémy seskupené do tří úrovní závažnosti:

Aktivní: Produkt je schválený a zobrazuje se v Google Nákupech
Varování: Produkt se zobrazuje, ale má problémy s kvalitou dat, které mohou zhoršit výkon
Zamítnuto: Produkt se nezobrazuje. Aby se produkt mohl zobrazovat, musíš problém opravit.

Po kliknutí na typ problému uvidíš dotčené produkty a co přesně je potřeba opravit. Nejprve řeš zamítnutí (dopad na tržby), pak varování (dopad na výkon).

Propojení s Google Ads

Pokud chceš spouštět placené reklamy v Nákupech, musíš propojit svůj účet Merchant Center s účtem Google Ads.

V Merchant Center přejdi do Nastavení → Propojené účty → Google Ads
Zadej své číslo zákazníka Google Ads (10místné číslo v horní části tvého účtu Google Ads)
V Google Ads schval žádost o propojení v sekci Nástroje → Propojené účty → Google Merchant Center

Po propojení se tvé produkty objeví v Google Ads jako „Zdroj produktových dat“ a můžeš je použít v kampaních v Nákupech a v kampaních Performance Max.

Neplacené záznamy vs. placené reklamy v Nákupech

Častý omyl: Merchant Center je jen pro placené reklamy. Ve skutečnosti se produkty v Merchant Center mohou zobrazovat dvěma způsoby:

Funkce	Neplacené záznamy	Placené reklamy v Nákupech
Vyžaduje Google Ads?	Ne	Ano
Kde se produkty zobrazují	Karta Nákupy, Vyhledávání Google (pod placenými výsledky, jen mimo EHP), Obrázky Google	Vyhledávání Google nahoře/v postranním panelu, karta Nákupy (prémiové umístění), YouTube, Gmail
Cena	Zdarma (žádná cena za kliknutí)	Nabídky CPC
Požadované nastavení	Pouze Merchant Center	Merchant Center + propojené Google Ads + vytvoření kampaně

Neplacené záznamy zapneš v Merchant Center v sekci Růst → Správa programů → Neplacené záznamy. Je to návštěvnost zdarma — vždy je zapni.

Nastavení více zemí pro mezinárodní prodejce

Pokud prodáváš ve více zemích, musíš každou zemi nastavit zvlášť. Existují dva hlavní přístupy:

Možnost 1: Samostatné feedy pro každou zemi

Vytvoř jeden feed pro každou zemi s příslušným jazykem, měnou a obsahem specifickým pro danou zemi. Hodí se pro e-shopy, které mají v jednotlivých zemích opravdu jiné ceny nebo dostupnost produktů.

Primary Feed — DE — DE (German products, EUR prices, German titles)
Primary Feed — AT — DE (Austrian products, EUR prices, may differ)
Primary Feed — CH — DE (Swiss products, CHF prices)

Možnost 2: Feed pro více zemí

Jeden feed cílený na více zemí. Google použije měnu a obsah feedu a zobrazení přizpůsobí sám. Hodí se pro e-shopy s jednotnými cenami ve všech zemích.

Při nastavování feedu vyber možnost „Všechny země, kde se mluví tímto jazykem“, čímž automaticky rozšíříš dosah.

Na co myslet při prodeji do zahraničí

Měna: Jeden feed = jedna měna. Pro CHF a EUR potřebuješ samostatné feedy.
Jazyk: Pro nejlepší výkon by názvy a popisy měly být v místním jazyce. Automatický překlad existuje, ale pro primární feedy se nedoporučuje.
Doprava: Nastav služby dopravy pro každou cílovou zemi.
Daně: Účty v EU obecně nepotřebují nastavení daní (ceny jsou včetně DPH). Nastavení daně z obratu v USA už není povinné (od července 2025).

Časté problémy prvního týdne

Tohle jsou problémy, se kterými se v prvních 7 dnech setká téměř každý nový účet Merchant Center:

1. Zkreslování informací / porušení zásad

Tvůj účet nebo produkty byly označeny za „Zkreslování informací“. Jde o široce pojaté zásady, které zahrnují nejasnou identitu firmy, nekonzistentní ceny, zavádějící propagační akce nebo web, který neodpovídá produktům ve feedu. Oprava: ujisti se, že tvůj web jasně identifikuje tvou firmu, všechny ceny se shodují a tvé podmínky vrácení zboží a zásady ochrany osobních údajů jsou přístupné.

2. Nenastavená doprava

Produkty se zobrazují jako zamítnuté s chybou „Chybí informace o dopravě“. Oprava: nakonfiguruj služby dopravy v Nastavení → Doprava a vrácení zboží, nebo přidej atribut shipping přímo do feedu.

3. Ověření webu selhalo

Tvůj CMS po aktualizaci šablony odstranil značku HTML. U WordPressu/WooCommerce se to stává běžně. Oprava: ověř web znovu a zajisti, aby ověření vydrželo (použij Google Tag Manager, aby se to už neopakovalo).

4. URL feedu není přístupná

Google nemůže načíst tvůj feed, protože přístup k němu vyžaduje přihlášení nebo tvůj server blokuje IP adresy Googlu. Oprava: ujisti se, že URL feedu je veřejně přístupná bez přihlášení. Otestuj to vložením do anonymního okna prohlížeče.

5. Chyby URL obrázku

Obrázky vracejí chyby 404 nebo 403. Často se to stává, když jsou obrázky na CDN, která blokuje Googlebota. Oprava: povol robotům Googlu přístup, nebo přesuň obrázky na veřejně přístupnou URL.

Další kroky po nastavení

Jakmile máš účet nastavený a první produkty schválené, začíná skutečná optimalizace:

Audit kvality feedu: Projdi všech 17 klíčových atributů. Metodiku a benchmarky najdeš v kompletním průvodci optimalizací feedu.
Optimalizace názvů: Tvé původní názvy pravděpodobně pocházejí z CMS — nejsou optimalizované pro Google Nákupy. Přečti si průvodce optimalizací názvů, kde najdeš vzorce podle kategorií.
Přesnost kategorií: Ověř, že je každý produkt namapován na správnou a co nejkonkrétnější google_product_category. Špatné kategorie výrazně snižují konkurenceschopnost v aukci.
Nastavení doplňkového feedu: Nastav doplňkový feed pro rychlé aktualizace cen a dostupnosti (každých 15–20 minut) a budoucí optimalizace názvů.
Propojení s Google Ads: Vytvoř svou první kampaň v Nákupech nebo kampaň Performance Max. V průvodci optimalizací feedu zjistíš, jak kvalita feedu ovlivňuje výkon kampaně.